SwissLife berät seine Kundinnen und Kunden zum Thema Lebensversicherung. Bevor eine Versicherung abgeschlossen werden kann, sind Fragen zu beantworten und bestimmte Dokumente von dem Kunden oder der Kundin einzureichen. 

Bisher geschah das in Papierform beim Kunden bzw. bei der Kundin zuhause. Häufig wollten Kunden und Kundinnen sich die Papiere aber vor der Unterschrift nochmal in Ruhe durchlesen und manche benötigten Dokumente waren nicht gleich griffbereit. Das hiess für den Berater oder die Beraterin: Es kam vor, dass Papiere im Nachgang hin- und hergeschickt werden mussten oder nur wegen einer Frage ein weiterer Besuchstermin gemacht werden musste. Das kostete Zeit und liess Papierstapel auf Schreibtischen wachsen.

Das geht jetzt alles einfacher – denn Dokumente und Unterschriften können im Eröffnungsprozess sicher digital geteilt werden. Auch der Beratungstermin an sich kann online passieren. Das heisst: Sowohl Berater und Beraterinnen als auch ihre Kunden und Kundinnen werden entlastet, sparen Zeit und haben weniger Aufwand. 

Das Anliegen der SwissLife: Den deutsch- franzöisch- und italienisch-sprachigen Beratern und Beraterinnen diese digitalen Erleichterungen einfach, unkompliziert und mittels eines anschaulichen und flexiblen Mediums verständlich zu machen. 

Das Erklärvideo wurde im Whiteboard-Stil in 3 Sprachen umgesetzt – das sorgt für eine realistische Atmosphäre und holt alle Zielgruppen ab. Durch die Geschichte, in der die Zuschauer zu einem beispielhaften Kundentermin mitgenommen werden, können sich Berater und Beraterinnen gut mit der Siuation identifizieren und verstehen sofort, wie viel Zeit und Aufwand sie durch die neuen digitalen Prozesse sparen können. 

Vielen Dank an SwissLife für die tolle Zusammenarbeit und das super Feedback!

Sie möchten ein günstiges Erklärvideo erstellen lassen, mit dem Ihre Lösungen sofort verstenden werden? Dann kontaktieren Sie uns!